Er du vår nye Customer Success Manager på Software and Cloud?

Fast ansettelse

Stavanger
2024-08-05

Vi søker en engasjert og resultatorientert Customer Success Manager (CSM) for vår Software and Cloud-avdeling i Atea Sørvest. Som CSM vil du være ansvarlig for å sikre kundetilfredshet, suksess og vekst gjennom å bygge sterke relasjoner med våre kunder og fungere som deres kontaktperson for alle behov knyttet til våre programvare- og skytjenester. Hvis du er lidenskapelig opptatt av å levere eksepsjonell kundeopplevelse og har solid teknisk kunnskap, er dette den perfekte muligheten for deg!

 

Ansvarsområder:

  • Onboarding, opplæring og oppfølging av kunder.
  • Bygge og opprettholde sterke kundeforhold.
  • Forstå kundens forretningsmål og behov for å kunne tilby skreddersydde løsninger og veiledning.
  • Lede implementeringen av våre programvare- og skytjenester hos kundene og sikre at de når sine mål.
  • Proaktivt identifisere og adressere potensielle utfordringer og muligheter for kundene våre.
  • Drive kundeopplæring og workshops for å sikre optimal utnyttelse av våre løsninger.
  • Samarbeide tett med interne team.
  • Samle inn og analysere tilbakemeldinger fra kunder for kontinuerlig forbedring av våre produkter og tjenester.

 

Kvalifikasjoner – du kjenner deg gjerne igjen i ett eller flere av punktene:

  • Minimum 5 års erfaring som Customer Success Manager eller lignende rolle innen programvare- eller skyindustrien.
  • Solid teknisk forståelse av programvare- og skytjenester.
  • Forståelse av skyprodusentenes insentiv modeller.
  • Utadvendt av natur, og sterke mellommenneskelige og kommunikasjonsevner for å bygge sterke relasjoner med kunder på alle nivåer.
  • Evnen til å identifisere kundens behov og foreslå tilpassede løsninger.
  • Proaktiv og selvdrevet med evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig.
  • Erfaring med prosjektledelse og implementering av programvare- og skytjenester er en fordel.

Det er mange grunner til å bli en Ateaner! Dette er noen av dem:

8000 Kolleger fordelt på 7 land! I Norge får du 1800 kollegaer fra Hammerfest i nord til Kristiansand i sør som brenner for teknologi og gode kundeopplevelser. Du blir en del av et sterkt fagmiljø, og får kollegaer som er noen av Norges fremste i sine fagfelt. En viktig oppgave for våre ledere er å skape bransjens beste arbeidsplass. Vi driver målbevisst satsing på våre medarbeideres utvikling og trivsel. Som ansatt hos oss får du et tilpasset karriereprogram med vekt på din faglige utvikling. Vi kan også friste med muligheter for sertifiseringer og videreutdanning, konkurransedyktige betingelser, gode pensjonsordninger, kjempegod helseforsikring, fleksibel arbeidstid, flere faggruppemiljø, idrettsgrupper, sosiale grupper og mye annet. Atea er nylig kåret til et av verdens mest bærekraftige selskap og DEN mest bærekraftige IT leverandøren, og vår bærekraftsatsing har en dyp forankring hos ansatte, kunder og samarbeidspartnere. Som ansatt i Atea vil du få opplæring i bærekraft og bli en del av en gjeng som brenner for å gjøre samfunnet bedre hver eneste dag.

 

Vil du bli med på laget?

Arbeidssted er ved vårt kontor på Sola. Alle søknader behandles fortløpende og konfidensielt.

På grunn av sommerferieavviklingen kan det ta litt lengre tid før du får en tilbakemelding fra oss. 

I Atea tror vi på at flinke folk kjenner andre flinke folk. Hvem kjenner du som kunne passe inn hos oss? Tips oss da vel.

Stavanger
2024-08-05
Per Isaksen
Salgsleder