Slik blir kunstig intelligens en del av lederens verktøykasse

– Kunstig intelligens (AI) er ikke lenger et fremtidsprosjekt. Det er en ny måte å jobbe på. Hvis du ikke aktivt former bruken av teknologien i egen organisasjon nå, skjer utviklingen uansett, bare uten en tydelig retning, sier Thomas Askeland, økonomidirektør i Microsoft Norge.

Han viser oss en helt vanlig tirsdag. Fylt med ledermøter, salgsrapporter, forberedelser og uventede avvik. Alt håndtert med støtte fra Microsoft 365 Copilot.

– Jeg bruker Copilot til å gjøre grovarbeidet. Oppsummere e-poster. Foreslå punkter til presentasjoner. Gi innsikt i dokumenter jeg ikke har lest. Jeg bruker mindre tid på å lete etter informasjon, og mer tid på å forstå hva som faktisk betyr noe. Det gir meg bedre grunnlag for å prioritere riktig, forteller han.

Kunstig intelligens i praksis

Når Askeland åpner PC-en om morgenen, ber han Copilot gi en oppsummering av e-poster og Teams-meldinger fra de siste to dagene. Deretter ber han om en liste med gjøremål og planlegger dagen. Senere bruker han Copilot i Power BI for å få overblikk over tall før møter. Når et avvik mellom lønnssystem og bankutbetalinger dukker opp, gjennomgås det sammen med controller, med støtte fra Microsoft 365 Copilot for Finance som lanseres snart.

– Det interessante er ikke hva Copilot gjør. Det er hva jeg slipper å gjøre. Jeg får mer tid til å forstå konsekvenser, analysere alternativer og være til stede der det trengs. For meg som økonomidirektør handler det ikke om å automatisere regnearket, men om å styrke dømmekraften, sier han.

Han peker på at teknologien alene ikke endrer hvordan en organisasjon jobber. Det handler om hva du lærer, hvordan du blir trygg, og hvilke insentiver som faktisk styrer arbeidshverdagen.

– De mest modne virksomhetene kobler kunstig intelligens til forretningsmålene. Det gjør det lettere å forsvare investeringene i AI – og det blir enklere for ansatte å forstå hvorfor det betyr noe, sier han.

”De virksomhetene som lykkes, har én ting til felles. De ser ikke på AI som et IT-prosjekt. Det er et forretningsprosjekt. Et endringsprosjekt og et lederprosjekt”

— Thomas Askeland, økonomidirektør i Microsoft Norge.

Ledere må ta styring selv

Askeland er krystallklar på én ting: Kunstig intelligens må eies av toppledelsen. Teknologien påvirker ikke bare produktivitet, men også prosesser, kultur og organisasjonsstruktur.

– De virksomhetene som lykkes, har én ting til felles. De ser ikke på AI som et IT-prosjekt. Det er et forretningsprosjekt. Et endringsprosjekt og et lederprosjekt, poengterer han.

Han løfter frem fire faktorer som avgjørende om kunstig intelligens skal skape verdi:

1. Strategiske AI-initiativ må eies og følges opp av ledelsen
2. AI må brukes som beslutningsstøtte – ikke bare automatisering
3. Bruk av AI må kobles til konkurransekraft og mål
4. Endringsledelse må skje over tid – ikke bare i prosjektform

– Du må hjelpe folk å forstå hvorfor AI er relevant – og bygge trygghet mens du gjør det, utdyper han.

Les mer om hvorfor ledelsen må eie AI og bruke det selv.

Det viktigste er å komme i gang

Mange ledere etterspør fortsatt bevis på gevinst før de setter i gang. Askeland forstår skepsisen til kunstig intelligens – men advarer samtidig mot å vente på noe som ikke kan måles på tradisjonell måte.

Dette er ikke et typisk IT-prosjekt. Det er mer som da vi tok i bruk mobiltelefoner. Det handler om å endre måten vi jobber på, tenker og prioriterer. Ikke bare å automatisere noe vi allerede gjør, sier han.

Tid er en del av gevinsten. Men han mener at den største verdien handler om kvalitet, dømmekraft og hastighet i beslutninger.

– Du trenger ikke ha hele veikartet klart. Men du må komme i gang, og gjøre det relevant for organisasjonen din, sier han.

Han peker på at Microsoft har investert mye i både opplæring, sikkerhet og intern kulturbygging rundt AI. Og at CFO-rollen selv er i endring:

– Vi må være både økonomer og forandringsagenter. Vi må skjønne teknologien nok til å stille gode spørsmål, og samtidig sørge for at bruken er ansvarlig og verdiskapende,  sier han.

Videre forteller han at teamet hans utvikler et AI-først tankesett der spesifikke AI-agenter for økonomioppgaver og generelle AI-assistenter blir en naturlig del av arbeidshverdagen. AI vil øke kapasiteten i teamet, forbedre kvaliteten på arbeidet og gi en mer spennende arbeidshverdag!

Råd til andre ledere

Avslutningsvis deler Askeland tre råd til andre ledere som står i startgropa:

1. Begynn med deg selv. Hvis du ikke bruker Copilot, hvordan skal du da forstå hvordan det påvirker dine ansatte?
2. Ikke gjør det til et sideprosjekt. AI må inn i måten du leder og styrer virksomheten på
3. Og ikke vent på “riktig tidspunkt”. Du må ikke ha hele strategien klar før du tar første steg

– Det eneste valget du egentlig har, er om du vil være passiv tilskuer eller aktiv deltaker. For denne utviklingen skjer – med eller uten deg, avslutter han.