Kunstig intelligens

Microsoft 365 Copilot er en intelligent assistent integrert i applikasjoner som Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams. I tillegg finnes en kraftig Copilot Chat som henter informasjon fra interne kilder i Microsoft 365, inkludert e-poster, dokumenter og kalender. Basert på denne tilgangen kan Copilot generere nytt innhold og fungere som en sparringspartner og AI-assistent. Det er også mulig å samhandle med egne AI-agenter via Copilot.

⭐️ Brukere rapporterer betydelige tidsbesparelser, økt kreativitet og effektivisering av rutineoppgaver.

AI‑agenter er selvstendige enheter som kan utføre ulike oppgaver, fra enkle informasjonsinnhentinger til komplekse, autonome prosesser. Enkelte agenter kan for eksempel aktiveres av en innkommende e-post til kundeservice som deretter henter informasjon fra CRM, legger inn ordre i ERP-systemet eller utfører andre handlinger.

Slike agenter kan settes i system for å automatisere manuelle prosesser ved hjelp av generativ AI. Dette muliggjør mer effektive arbeidsflyter og frigjør tid til mer strategiske oppgaver.

Microsoft Fabric er en komplett og integrert plattform for data og analyse, utviklet for å forenkle arbeid med datainnsamling, analyse og rapportering. Plattformen muliggjør blant annet rapportbygging i Power BI, håndtering av store datamengder og sanntidsinnsikt – alt samlet i én løsning.

Løsningen fungerer sømløst med andre Microsoft-tjenester som Teams, Excel og Azure, og gir en helhetlig opplevelse på tvers av verktøy.

Vi tilbyr veiledning og implementering av Microsoft Fabric tilpasset virksomhetens behov – enten det gjelder bærekraft, innsikt eller digitalisering.

Mange virksomheter bruker betydelige ressurser på å finne, samle og formidle informasjon. Etter lanseringen av ChatGPT har bruken av digitale assistenter økt kraftig som støtte i dette arbeidet. Samtidig begrenses nytteverdien av slike assistenter ofte av hvilke data som faktisk deles med dem.

For offentlige virksomheter er denne begrensningen særlig merkbar, da det ofte anses som risikabelt å dele store datamengder på grunn av bekymringer knyttet til overføring til tredjeland. Ironisk nok er det ofte nettopp disse dataene som kunne gitt størst verdi dersom de var tilgjengelige for digitale assistenter.

Løsning

Vår digitale assistent gir rask tilgang til og sammenstilling av informasjon for ansatte, kunder eller innbyggere. Løsningen kan konfigureres med utvalgte datakilder for å sikre relevante og målrettede svar tilpasset organisasjonens behov. Tenk ChatGPT – men med tilgang til interne data, uten risiko for overføring til tredjeland eller at informasjon brukes til å trene eksterne modeller. Resultatet er en trygg og effektiv assistent som styrker informasjonsflyt og automatisering i hele virksomheten.

Verdi

Den digitale assistenten har et bredt spekter av bruksområder, og fordelene varierer etter hvordan løsningen brukes. Ofte handler det om tidsbesparelser – som raskere informasjonsinnhenting, tekstgenerering eller oversettelse.

Assistenten kan også bidra til økt medarbeidertilfredshet ved å forenkle tilgangen til regler og rutiner, og redusere tid brukt på repeterende oppgaver. Dette kan samtidig styrke leveransekvaliteten ved å gjøre det enklere å handle korrekt.

Digitale mentorer har i tillegg vist seg å være nyttige for å støtte nyansatte i å bli selvstendige og bidra raskt i organisasjonen.

Sikkerhet

Vår digitale assistent driftes i egne datasentre, noe som eliminerer risikoen for overføring av data til tredjeland. Dette er særlig viktig for offentlige aktører, hvor krav til datasuverenitet og personvern ofte gjør det uaktuelt å benytte løsninger som ikke kan kjøres lokalt.

Ved å tilby en løsning som oppfyller disse kravene, åpnes det for trygg og effektiv bruk av AI – også i miljøer med høye sikkerhetsstandarder.

Teknisk løsning

Vår digitale assistent er en SaaS-applikasjon bygget på IBMs WatsonX-plattform. Løsningen kombinerer store språkmodeller med Retrieval-Augmented Generation (RAG) for å forstå intensjon og generere svar basert på tilgjengelig informasjon. Brukerdata indekseres i en vektordatabase, noe som gjør det mulig å hente frem det mest relevante innholdet i sanntid. Informasjonen kan hentes fra interne kilder eller fra spesifiserte nettsider, avhengig av behov og konfigurasjon.

Atea Design Sprint (ADS) er et strukturert prosessrammeverk som setter brukeren i sentrum. Gjennom en intensiv workshop over tre til fem dager kartlegges komplekse utfordringer, utvikles ideer og testes løsninger – alt før teknologivalg tas.

Målet er å etablere et tydelig, ikke-teknologisk målbilde som danner grunnlag for videre utvikling, enten gjennom prototyping, testing eller Proof of Concept. ADS er integrert i prosjektmodellen APM2 og bygger på Prince2-prinsippene, noe som sikrer metodisk fremdrift og kvalitet i leveransene.