Til forsiden
Chat med oss
Frøya kommune har forbedret helsetilbudet til sine innbyggere gjennom en ny videobasert legevakt, utviklet i samarbeid med Atea.
Frøya kommune
Frøya, Trøndelag

Frøya kommune sto midt i en fastlegekrise. De manglet leger og hadde vanskeligheter med å rekruttere nytt helsepersonell. Dette førte til et stort press på eksisterende legevakttjenester, og skapte behov for innovative løsninger for å opprettholde kvaliteten på helsetjenestene til de 5500 innbyggerne i øykommunen.

– For å møte behovet for et stabilt og tilgjengelig helsetilbud, valgte vi å teste en videobasert legevakt som pilot, sier Renate Loktu Sandvik, kommunalsjef helse og mestring, og assisterende kommunedirektør i Frøya kommune.

Prosjektet er en del av det interkommunale samarbeidet LiO, Legevakten i Orkdals-regionen.

Renate Loktu Sandvik, kommunalsjef helse og mestring, og assisterende kommunedirektør i Frøya kommune. 

Lang reisevei til nærmeste sentraliserte legevakt

For innbyggerne på Frøya er reiseveien lang til nærmeste legevakt på Orkanger. 1,5 time én vei i bil og over 100 km. Frøya har hatt lokal legevakt i store deler av døgnet, med et samarbeid med legevakt på Orkanger på natt. Dette har gitt stor legevaktsbelastning på lokale leger, samtidig som besøkstallene på legevakt på ettermiddagstid i ukedager har vært lave.

– Vi måtte sikre et forsvarlig helsetilbud til innbyggerne våre, samtidig som vi ønsket å avlaste legene som allerede hadde en stor arbeidsbelastning. Ved å teste ut videolegevakt, fikk vi mulighet til å prøve ut en innovativ løsning som både styrket tilgjengeligheten til helsetjenester og reduserte belastningen på legene, uten at det gikk på bekostning av kvaliteten i tjenesten, forteller Sandvik i Frøya kommune.  

Videolegevakt bemannet av sykepleiere

Videolegevakten er basert på at pasienter kan møte på Frøya helsehus istedenfor å reise til legevakta i Orkland kommune. Lokasjonen er bemannet av sykepleier, som samarbeider med leger via video. Målet med videolegevakten er at pasienter som ikke trenger det, skal slippe å reise til Orkanger. 

– Atea har levert tekniske løsninger med god lyd- og bildekvalitet, noe som er essensielt for at både helsepersonell og pasienter skal føle seg trygge, sier Kristin Grønskag, avdelingsleder for helsetunet og videolegevakten. 

Formålet med prøveprosjektet er å teste videolegevakt på ukedager som et tiltak for å redusere arbeidsbelastningen for fastleger og forbedre tilgjengeligheten for innbyggerne på Frøya. Utenom åpningstiden for fastlegen og lokal legevakt, er det opprettet videolegevakt på helsehuset på ettermiddag og kveld i ukedagene.

Sykepleier Natalie Örjes, og Kristin Grønskag, avdelingsleder på helsetunet og videolegevakten.

Norges største AV-leverandør

Frøya kommune har samarbeidet tett med Atea for å få løsningen opp og gå. IT-selskapet har levert den tekniske løsningen og utstyr med lyd og bilde, noe som er essensielt for at både helsepersonell og pasienter skal føle seg trygge. Atea har også bistått med opplæring av helsepersonell.

– Atea har vært en uvurderlig samarbeidspartner. De har bistått både i valg av teknologi og opplæring av helsepersonell. Den tekniske løsningen, og de tekniske valgene, har sikret en sømløs drift, og har gitt trygghet til både pasienter og helsepersonell, sier Grønskag.

Atea er eksperter på samhandling, og er Norges største AV-leverandør (Audio/Video). Svein Ole Solfeldt, teknisk salgsrådgiver- og ekspert i Atea, forteller at deres viktigste oppgave er å sikre den gode brukeropplevelsen:

– Vi ønsker å legge til rette for at teknologi skal kunne brukes til å realisere gode tjenester innenfor helsesektoren. Å tilby teknologi som brukes for å redusere klimaavtrykket og tilgjengeliggjøre fellesressurser er en viktig del av Atea sin rolle. Vi er rådgivere og hjelper våre kunder med å velge de riktige produktene og tjenestene, alt for å sikre den gode brukeropplevelsen, forteller Solfeldt.

”Vi ønsker å legge til rette for at teknologi skal kunne brukes til å realisere gode tjenester innenfor helsesektoren”

— Svein Ole Solfeldt, teknisk salgsrådgiver- og ekspert i Atea

En enkel og trygg løsning

Det var viktig for kommunen at løsningen var enkel å bruke, og at hensynet til pasientsikkerheten ble ivaretatt. Spesielt hvordan de medisinske vurderingene skulle gjennomføres via video. Dette krever en grundig vurdering av hvilke type pasienter og helsesituasjoner som er egnet for videokonsultasjoner, og hvilke som fortsatt krever fysisk oppmøte.

– Teknologien vi fikk anskaffet gjennom Atea har vært tilpasset vår bruk. Vi har fått det beste som kan leveres innenfor lyd og bilde, som har sikret at videolegevakten oppleves som god for både pasienter og ansatte som benytter seg av løsningen, sier Grønskag.

Sykepleier Natalie bistår lege på video med prøvetaking, målinger, stelling av sår, utdeling av medisiner m.m.

Lege Ane Hole er med på skjerm fra legevakten i Orkland.

 

Redusert belastning og økt pasienttilfredshet

Frøya kommune har fått utelukkende positive tilbakemeldinger med videolegevakten, både fra pasienter, ansatte og samarbeidspartnere.

– Legevaktsatellitten har blitt et viktig supplement til den ordinære legevakten for oss. Videoløsningen er blitt godt mottatt av pasienter, ansatte og innbyggere, forteller Grønskag.

Videolegevakten har gitt helsepersonell mer fleksibilitet, redusert belastningen på fastleger og økt pasienttilfredsheten i kommunen. For mange pasienter har dette betydd raskere hjelp uten å måtte reise langt.

– Løsningen har fungert, og fungerer veldig godt. Vi valgte å involvere ansatte i oppbygningen og utviklingen av videolegevakten fra start, noe som har bidratt til et eierforhold til prosessen. Vi valgte å kjøre en grundig opplæring av sykepleierne og legene. Dette tror jeg også er en nøkkelfaktor for å lykkes over tid, sier Grønskag.

Ønsker å videreføre og utvide tilbudet

Basert på de positive resultatene kommunen har sett så langt, ser Frøya kommune et stort potensial for å videreføre og utvide løsningen.

– Vår erfaring viser at videolegevakt kan være et viktig supplement til den tradisjonelle legevakten, spesielt i kommuner som opplever legemangel eller har utfordringer med rekruttering, sier Sandvik i Frøya kommune.

Og fortsetter:

– Vi ser absolutt at videolegevakt kan fungere godt i andre kommuner, særlig de som har spredt bosetting og lang reisevei til nærmeste legevakt. I samarbeid med andre kommuner og regionale helsemyndigheter kan vi utvikle en modell som kan rulles ut på bredere basis, og som kan bidra til å styrke legevakttilbudet nasjonalt, forteller Sandvik.

Om leveransen
  • Videosystem på behandlingsrom: Cisco Room Kit Pro, takmikrofoner og skjerm på vegg
  • Videosystem på legevakta: Cisco Desk Pro
  • Løsningene er tilkoblet Norsk Helsenett sin videotjeneste
  • Rådgivning og opplæring
Om Frøya kommune

Frøya er en kommune i Trøndelag og ligger vest for innløpet til Trondheimsfjorden og nord for øya og kommunen Hitra. Frøya er en øykommune på Trøndelagskysten. Selve Frøya ligger omkranset av mer enn 5400 holmer og skjær. Det bor ca. 5500 mennesker i kommunen.​