Til hovedinnhald

Atea søker kundekonsulenter

Fast ansettelse

Oslo
2021-06-16

Drømmer du om å kombinere ditt brennende engasjement for kundeservice med din store interesse for IT-bransje. Da er vi avdelingen for deg!

Vi i Atea Business Center utgjør selskapets kundesenter, med ansvar for å hjelpe kunder med spørsmål som kommer inn via epost, webskjema, telefon, chat og sosiale medier. Vi hjelper kunden med alt fra produktveiledning, hjelp til å handle i våre selvhjelpsportaler og spørsmål i etterkant av et salg.

Vi er nå på jakt etter to dyktige kundekonsulenter som ønsker å hjelpe kunden med det som skulle være nødvendig fra A til Å.

Arbeidsoppgaver

  • Veilede og bistå kundene med spørsmål tilknyttet utfordringer som har oppstått i ordreprosessen, ved leveranse eller ved behov for service.
  • Yte førsteklasses kundeservice via chat, telefon, mail og sosiale medier.
  • Enkel tilbudsgivning, produktveiledning og salgskoordinering.
  • Bistå i interne prosesser slik at kunden får den beste løsningen.
  • Aktivt legge opp til mersalg gjennom gode kundeopplevelser.
  • Bistå til at kundehenvendelser til satt videre til riktig avdeling i Atea
  • Følge opp saker i internt system og bistå i implementering av mobilabonnement.

Hva tar du med deg til ABC:

  • Gode kommunikasjonsevner
  • Lever for å gjøre kunden fornøyd
  • Deler kunnskap og kompetanse med kollegaer
  • Er selvgående og løsningsorientert

Du må være god i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig, samtidig som du evner å være strukturert og kan utarbeide egne idéer. Du liker høyt tempo, og er god på å strukturere egen hverdag. Det er en fordel om du har god kjennskap til programmene vi bruker: SAP, Puzzle og CSMS.

Arbeidssted er Oslo og åpningstiden til kundesenteret er hverdager mellom kl. 08.00-16.00. Arbeidsdagen blir skjemalagt for å sikre gode svartider for kunder.

Synes du dette høres interessant ut? Da vil vi gjerne bli bedre kjent med deg, og håper at vi vil motta din søknad innen 13. juni 2021.

Oslo
2021-06-16
Tilbake til Karriere
Atea.no oppfattes bedre hvis du oppdaterer nettleseren din. Her finner du en ny versjon av Internet Explorer