HPE Foundation Care Next Business Day Service - utvidet serviceavtale - 3 år - på stedet
Type
Utvidet serviceavtale
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
3 år
Svartid
Neste forretningsdag
Servicetilgjengelighet
9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
UNSPSC
81111811 Technical support or help desk services
Generelt
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
3 år
Svartid
Neste forretningsdag
Servicetilgjengelighet
9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
Detaljer
Service og støtte
Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 3 år - på stedet - responstid: neste forretningsdag - tilgjengelighet 9 timer pr. dag / Mandag-fredag
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 2 timer - tilgjengelighet 9 timer pr. dag / Mandag-fredag
Teknisk støtte - fjerndiagnose - 3 år
Oppdatering med nye utgaver - 3 år
Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 3 år
