Fortinet FortiCare 8x5 Enhanced Support - utvidet serviceavtale (fornyelse) - 5 år - forsendelse
Type
Utvidet serviceavtale (fornyelse)
Service Inkludert
Bytte
Plassering
Forsendelse
Full kontraktsperiode
5 år
Svartid
3 dager
UNSPSC
81111811 Technical support or help desk services
Generelt
Service Inkludert
Bytte
Plassering
Forsendelse
Full kontraktsperiode
5 år
Svartid
3 dager
Detaljer
Service og støtte
Utvidet serviceavtale - bytte - 5 år - forsendelse - responstid: 3 dager
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 5 år - tilgjengelighet 8 timer pr. dag / Mandag-fredag
Produktinfostøtte - rådgivning via e-post - 5 år - tilgjengelighet 8 timer pr. dag / Mandag-fredag
Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 5 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag
Teknisk støtte - webstøtte - 5 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag
Oppdatering med nye utgaver - 5 år
