Viktig informasjon
Ikke alle nyere mobiltelefoner støtter Telenors gamle sim-kort. Sjekk at du har nytt sim-kort (hvitt med ny Telenor-logo på undersiden). I noen tilfeller kan feil symptomer rettes ved å erstatte gammelt med nytt sim-kort.
OBS! Kunde er selv ansvarlig for backup av informasjon på telefonen før innlevering! (Bilder, dokumenter og kontakter)
Garanti
Atea følger produsentenes garantibestemmelser. Garanti gjelder fra kjøpsdato. For mer informasjon, se produsentenes internettsider.
Servicetid
Servicetid er avhengig av feil/mangler, samt kapasitet på verksted. Enkelte feil kan ikke rettes ved vårt lokale serviceverksted, og blir derfor videresendt til eksternt verksted/produsentens hovedverksted. Du vil bli kontaktet når din service er ferdig behandlet.
Returseddel
Du vil motta en ferdig frankert returseddel i posten.
Kontaktinformasjon
Innsending av service
Poser og teip rundt apparatet er ikke ønskelig, såfremt det er mulig, da dette skaper store forsinkelser ved mottak og unødvendig risiko for kosmetiske skader på produktene ved åpning etc. Benytt heller strikk og poser når det er mer enn bare telefonen som skal inn (lader, kabler etc). Servicepapirer skal alltid utenpå og med strekkodene godt synlig.
Fint om dere bretter servicepapiret i A-5 format for så å brette rundt telefonen med strekkodene utover, som vist på bildet under.
NB! Felt merket med * må være fyllt ut.