I følge Wikipedia kan telefonen anses å være enhver mekanisme som er egnet til å transportere lyd over lengre avstander. I så måte ble telefonen funnet opp av kineseren Kung-Foo-Whing i 968. Han overførte lyd gjennom rør, en metode som man blant annet kjenner fra kommunikasjon mellom bro og maskinrom på skip. Den moderne telefonen ble funnet opp rundt 1850-tallet og har mer eller mindre beholdt mye av grunnteknologien frem til dagens IP- og Unified Communication-teknologi.
En moderne telefoniløsning i dag skal være brukerorientert og ha mulighet for å integreres med bedriftens andre systemer, for eksempel kundedatabaser, Exchange og Active Directory (AD). Tjenester og funksjonalitet skal leveres til brukerne uavhengig av type terminal/telefon og geografisk lokasjon, samtidig som det skal være enkelt for brukeren.
Atea er en ledende systemintegrator av telefoniløsninger og har de høyeste sertifiseringer innenfor de enkelte produsentområder. Atea har samarbeid med de ledende produsentene i markedet og vil kunne designe en korrekt løsning for akkurat ditt behov. Atea sine telefoniløsninger kjennetegnes av å gi en større totalopplevelse til bedriften og brukerne enn kun ”summetonen”. Eksempel på det er integrasjon med mobiltelefoni, sentralbord og kundesenter.